Informativa sulla privacy
Collective Commerce HK Limited, operante con il nome OLANE, è il titolare del trattamento dei dati personali utilizzati nelle attività del negozio. Shopify e altri fornitori possono agire separatamente come titolari per i trattamenti descritti nelle proprie informative.
Numero dell’azienda: 77499434.
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026. Questa informativa spiega come Olane Brand utilizza i dati personali quando visiti olane-brand.com, effettui un ordine o ci contatti. Non sostituisce il consenso separato richiesto dalla legge. Visitare il sito non equivale a prestare il consenso al tracciamento facoltativo o al marketing.
1. Contatti e responsabilità
Olane Brand è il contatto del negozio per i dati utilizzati per gestire acquisti e richieste. Indirizzo per la corrispondenza: 185 Tai Kok Tsui Road, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong SAR. Richieste sulla privacy: support@olane-brand.com. Telefono: +1 305-780-6456. Orari: lunedì–sabato, 09:00–18:00 HKT.
2. Informazioni raccolte
Possono comprendere nome, e-mail, telefono, indirizzi di fatturazione e consegna, dettagli degli ordini, resi e messaggi. Le informazioni di pagamento sono gestite tramite Shopify e il fornitore di pagamento scelto. Il sito può anche raccogliere indirizzo IP, informazioni sul browser e dispositivo, fuso orario, cookie e attività di navigazione. I dati forniti servono a gestire l’acquisto o la richiesta; senza i dati necessari potremmo non riuscire a procedere.
3. Finalità e basi giuridiche
Quando si applica la normativa europea o britannica, il trattamento necessario per ordini, consegne, assistenza relativa agli acquisti e resi si basa sull’esecuzione del contratto o sulle misure precontrattuali richieste. La conservazione dei documenti previsti dalle norme contabili, fiscali o altre leggi si basa su obblighi legali. Il marketing facoltativo via e-mail si basa sul consenso, come il tracciamento non essenziale quando il consenso è richiesto. La sicurezza necessaria del sito e la prevenzione delle frodi possono basarsi sul nostro legittimo interesse a proteggere clienti e negozio, nel rispetto dei tuoi diritti. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse.
4. Fornitori e Shopify
Le informazioni vengono comunicate secondo necessità ai fornitori di hosting, pagamenti, consegne, assistenza, marketing via e-mail, recensioni, tracciamento e analisi. Il negozio integra Shopify, Gorgias per l’assistenza, Klaviyo per il marketing, Loox per le recensioni e ParcelPanel per il monitoraggio delle spedizioni, oltre a strumenti di tracciamento e analisi. I dati interessati dipendono dal servizio utilizzato e dalle scelte di consenso applicabili. Shopify descrive anche alcuni trattamenti per proprie finalità, compresi determinati servizi avanzati, nella sua informativa per i consumatori. Vedi Shopify Consumer Privacy Policy · Shopify Data Processing Addendum. Le comunicazioni attraverso tecnologie pubblicitarie possono costituire vendita o condivisione ai sensi di alcune leggi. Puoi esercitare i diritti di opposizione applicabili contattandoci o tramite i controlli disponibili.
5. Trattamento internazionale
Olane opera da Hong Kong e utilizza fornitori internazionali. I dati possono quindi essere trattati fuori dal tuo paese, anche a Hong Kong e nei paesi in cui operano Shopify e gli altri fornitori. Shopify descrive il trattamento internazionale e le garanzie di trasferimento nei documenti indicati sopra. Contatta support@olane-brand.com per informazioni sulle destinazioni e garanzie pertinenti ai tuoi dati o per richiedere copia delle garanzie applicabili. Questi documenti descrivono le disposizioni di Shopify, non quelle di tutti gli altri fornitori.
6. Conservazione e cancellazione
La conservazione dipende dalla finalità dei documenti. I dati degli ordini e pagamenti possono essere necessari per consegne, resi, rimborsi, controversie e obblighi contabili o fiscali. I messaggi di assistenza possono essere necessari per risolvere la richiesta e le relative contestazioni. Le registrazioni del consenso e delle preferenze sono pertinenti durante il marketing; una registrazione limitata di esclusione può essere necessaria per rispettare una disiscrizione. Alcuni documenti obbligatori possono dover essere conservati dopo una richiesta di cancellazione. Contattaci per conoscere il periodo o i criteri applicabili a uno specifico documento. La richiesta viene valutata secondo la legge applicabile e non annulla automaticamente gli obblighi legali di conservazione.
7. Cookie e scelte di marketing
Le tecnologie essenziali supportano carrello, checkout e sicurezza. Altre possono ricordare preferenze, misurare l’utilizzo o supportare la pubblicità. Quando è richiesto il consenso per tecnologie non essenziali, deve essere raccolto separatamente; continuare a navigare non basta. Utilizza i controlli di consenso o privacy presentati sul sito per modificare le scelte. Se non trovi un controllo, contatta support@olane-brand.com. Le impostazioni del browser possono anche bloccare o eliminare cookie, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare. Puoi annullare le e-mail marketing tramite il link di disiscrizione o contattandoci. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti precedenti.
8. Diritti e richieste
In base alla legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, opporti a determinati trattamenti, revocare il consenso e rifiutare vendita o condivisione. Questi diritti hanno condizioni ed eccezioni legali. Scrivi a support@olane-brand.com con i dettagli necessari per identificare la richiesta; può essere necessaria una verifica proporzionata dell’identità. Rispondiamo entro il termine legale applicabile. Ai sensi del GDPR europeo o britannico è normalmente un mese; un’eventuale proroga consentita e i motivi saranno comunicati entro il primo mese. Puoi presentare reclamo all’autorità competente, tra cui un’autorità del SEE, l’ICO britannico, l’IFPDT svizzero o il commissario per la privacy di Hong Kong.
9. Sicurezza e altri siti
Adottiamo precauzioni ragionevoli per proteggere i dati, ma nessun sistema di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Altri siti e servizi hanno informative proprie; consultale quando li utilizzi.
10. Minori
Il sito non è destinato ai minori di 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci per consentirci di valutare e affrontare la situazione secondo la legge applicabile.
11. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare l’informativa se cambiano servizi, pratiche o requisiti legali. La versione attuale e la data saranno pubblicate qui. Le modifiche sostanziali saranno comunicate separatamente quando richiesto.
