AGB
Verkäufer bei Käufen von OLANE ist Collective Commerce HK Limited.
Unternehmensnummer: 77499434.
Stand: 9. Oktober 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen gelten für Käufe bei Olane Brand auf olane-brand.com. Lies auch unsere Versandrichtlinie, Rückgaberichtlinie und Datenschutzrichtlinie. Zwingende Verbraucherrechte in deinem Land bleiben unberührt.
1. Verkäufer und Kontakt
Olane Brand wird von Hongkong aus betrieben. Korrespondenz: Olane Brand, 185 Tai Kok Tsui Road, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong SAR. +1 305-780-6456. E-Mail: support@olane-brand.com. Servicezeiten: Montag bis Samstag, 09:00-18:00 Uhr HKT, außer an Feiertagen in Hongkong. Diese Anschrift ist keine Paket-Rücksendeadresse; wende dich für Rücksendehinweise an den Support.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Du musst rechtlich zum Kauf berechtigt sein. Deine Bestellung ist ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren. Eine Eingangsbestätigung bestätigt den Eingang; mit unserer Versandbestätigung nehmen wir die Bestellung an. Wir können Bestellungen aus sachlichen Gründen ablehnen, etwa bei fehlendem Bestand, offensichtlichen Preisfehlern, Betrugsverdacht oder nicht belieferbaren Adressen. Bei Ablehnung oder Stornierung nach Zahlung erstatten wir den belasteten Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bestätigte Bestellungen werden zum vereinbarten Preis erfüllt; ihr Preis wird nicht rückwirkend erhöht.
3. Produktangaben
Wir bemühen uns um korrekte Beschreibungen von Produkten, Materialien, Größen und Farben. Bildschirmeinstellungen können die Farbdarstellung beeinflussen. Das schränkt Rechte bei Mängeln oder Abweichungen von der Beschreibung nicht ein. Bei einem wesentlichen Fehler, der deine Bestellung betrifft, kontaktieren wir dich, statt ohne Vereinbarung wesentlich andere Waren zu liefern.
4. Preise, Steuern und Zahlung
Preise verwenden die für deinen Markt angezeigte Währung für deinen Lieferort. Angezeigte Preise enthalten anwendbare Umsatzsteuern, soweit vorgeschrieben; der endgültige Checkout zeigt den Zahlbetrag vor der Bestellung. Der Versand an verfügbare Lieferorte ist derzeit kostenlos. Alle Steuern und Einfuhrabgaben sind im Preis enthalten; bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Verfügbare Zahlungsmethoden stehen beim Checkout. Zahlungen werden über Shopify und den gewählten Zahlungsanbieter verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf eigenen Servern.
5. Stornierung und Adressänderung
Kontaktiere support@olane-brand.com sofort für eine Änderung oder Stornierung. Wir bestätigen, ob die Abwicklung noch gestoppt oder geändert werden kann. Nach Versand kann ein Abfangen unmöglich sein. Diese logistische Beschränkung hebt gesetzliche Widerrufsrechte nicht auf; eine Widerrufserklärung kann auch vor der Lieferung erfolgen.
6. Versand und Verantwortung
Versandbedingungen und Schätzungen stehen in der Versandrichtlinie. Bei von uns organisiertem Versand bleiben wir bis zum Erhalt durch dich oder eine von dir benannte Person verantwortlich. Die Gefahr geht nicht allein durch Übergabe an unseren Transporteur auf dich über. Bei Verlust, Beschädigung oder Fehlzustellung prüfen wir den Fall und leisten die erforderliche Abhilfe. Gib eine korrekte Adresse an und melde Fehler zeitnah; zwingende Rechte bleiben unberührt.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Wir bieten freiwillig eine 30-Tage-Rückgabefrist zusätzlich zu gesetzlichen Rechten. Die Rückgaberichtlinie regelt Voraussetzungen, Mitteilungs- und Versandfristen, Rücksendekosten, Erstattungen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und freiwillige Formulare. Bei berechtigten Onlinekäufen in der EU/im Vereinigten Königreich erfordert ein gesetzlicher Widerruf grundsätzlich die Mitteilung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und die Rücksendung innerhalb weiterer 14 Tage, ohne Begründung. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr. Direkter Größenumtausch ist nicht vorgesehen; sende zurück und bestelle neu. Gesetzliche Ersatzansprüche und Gewährleistungsrechte bei Mängeln sind davon getrennt und bleiben bestehen.
8. Konto und Nutzung der Website
Gib korrekte Angaben an, schütze deinen Zugang und melde unbefugten Zugriff. Missbrauche die Website nicht, greife nicht unbefugt zu, bringe keine Schadsoftware ein und verletze keine Rechte Dritter. Wir können missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung einschränken. Eine Kontosperre beseitigt keine Rechte aus bestehenden Käufen.
9. Geistiges Eigentum und Bewertungen
Website-Inhalte und Markenmaterial gehören Olane Brand oder sind uns lizenziert. Private Nutzung ist erlaubt; gewerbliche Vervielfältigung oder missbräuchliche Nutzung bedarf einer Erlaubnis. Reiche nur rechtmäßige Inhalte ein, die du teilen darfst. Mit einer zur Veröffentlichung eingereichten Bewertung oder einem Foto erlaubst du die Anzeige im Zusammenhang mit der Bewertung und den Betrieb des Dienstes. Für zusätzliche Werbenutzung holen wir, soweit erforderlich, gesonderte Erlaubnis ein. Kontaktiere uns zu Inhaltsrechten oder Löschanfragen.
10. Gesetzliche Gewährleistung und Haftung
Gesetzliche Qualitäts-, Vertragsgemäßheits- und Gewährleistungsrechte gelten weiterhin; Waren werden nicht unter Verzicht auf diese Rechte verkauft. Wir schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, soweit dies gesetzlich unzulässig ist, einschließlich anwendbarer Haftung für Betrug oder durch Fahrlässigkeit verursachte Personenschäden. Keine Betragsobergrenze und keine Freistellung durch dich beschränken zwingende Verbraucherrechte. Gesetzlich zulässige Beschränkungen müssen mit deinen anwendbaren Rechten vereinbar sein.
11. Beschwerden und anwendbares Recht
Sende Beschwerden mit Bestellangaben an support@olane-brand.com. Wir bemühen uns um eine Eingangsantwort innerhalb von zwei Werktagen. Hongkonger Recht gilt, soweit diese Rechtswahl Verbraucher nicht um zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltslands bringt. Gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstände und Rechtsbehelfe bleiben verfügbar. Ein informelles Beschwerdeverfahren hemmt keine gesetzlichen Fristen und verhindert keine Rechtsausübung.
12. Datenschutz und Änderungen
Die Datenschutzrichtlinie erklärt die Verarbeitung personenbezogener Daten; bloßes Surfen ist keine pauschale Einwilligung in Verarbeitung oder Tracking. Aktualisierte Bedingungen gelten für künftige Käufe und ändern bestehende Bestellungen nicht rückwirkend. Übersetzungen sollen dieselben Rechte und Pflichten wiedergeben; zwingende lokale Verbrauchervorschriften haben Vorrang.
